Продажа роботов мойщиков по всей России
Москва +7 495 212 10 47 ТРЦ «Шелковый путь»
Гарантия

Роботы пылесосы Hobot имеют продуманную и надежную конструкцию, и по нашему опыту, при регулярном уходе и соблюдении норм эксплуатации послегарантийный, и тем более гарантийный ремонт необходим в редких случаях.

Преимущества гарантии
Срок гарантии

Гарантия на продукцию Hobot составляет 1 год

Сервис

Сервисные центры расположены во всех крупных городах России

Возврат товара

Обмен и возврат в соответствии с законодательством РФ

Срок гарантии

Гарантия на все роботы составляет один год с момента приобретения. Гарантия на Hobot 298 составляет 2 года.
На протяжении гарантийного периода пользователь имеет право на безвозмездное устранение заводского брака и дефектов, а также удовлетворение других требований, соответствующих законодательству Российской Федерации. Гарантия распространяется исключительно на те устройства, которые использовались по назначению с полным соблюдением требований, описанных в инструкции к оборудованию.

Частые причины поломок

Нарушения правил эксплуатации пылесоса.
Несвоевременная очистка.
Естественный износ комплектующих.
Попадание жидкости в корпус устройства.
При возникновении неполадок не пытайтесь устранить причину поломки самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, где специалисты выполнят ремонт устройства в соответствии со всеми необходимыми требованиями.

Возврат

Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
При соблюдении определенных законодательством условий, потребитель в праве:
– Заменить, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня передачи такого товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18).
– Заменить, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара потребителю (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара).

Отказ в гарантии

Поводом для отказа в гарантии являются следующие случаи:
– в конструкцию устройства и программное обеспечение вносились непредусмотренные правилами эксплуатации изменения;
– поломки и дефекты появились в результате нарушения правил использования продукта, небрежного обращения, естественного износа и норм амортизации;
– выход прибора из строя стал результатом нарушений прямых целей эксплуатации товара;
– с оборудованием применялись запасные части или отдельные узлы производителей, не входящих в список сертифицированных компанией Hobot;
– устройство транспортировалось с нарушением правил перевозки;
– ремонт оборудования проводился неуполномоченными лицами.

В фирменном магазине Hobot-ru.ru вы покупаете сертифицированное и адаптированное для рынка России оборудование, на которое распространяется официальная гарантия от производителя в авторизированном сервисном центре Hobot.

Адреса сервисных центров
Гарантия качества

Ремонт устройства в фирменном сервисном центре предоставляет следующие преимущества:
– Годовая гарантия на все виды работ. После ремонта робота в сервисном центре на выполненные работы распространяется гарантия сроком на один год. При выходе блока или детали из строя в течение данного времени, ремонт прибора будет выполнен бесплатно.
– Широкий комплекс услуг. Помимо восстановления работоспособности и устранения дефектов и поломок специалисты сервисного центра проводят гарантийное и постгарантийное обслуживание, включая обновление программного обеспечения роботов для расширения функциональности техники.
– Наличие необходимых деталей и блоков. Сервисный центр имеет на складе все необходимые для устранения поломок и дефектов комплектующие, запасные части, узлы, блоки, детали и аксессуары, а также элементы для дополнительных опций для всех серий роботов.

Меры предосторожности

– Робот не является игрушкой. На него запрещается вставать и садиться.
– Не оставляйте без присмотра детей и домашних животных во время эксплуатации техники Hobot.
– Запрещается мыть пылесос и брызгать жидкость на корпус.
– Запрещается использовать робот-пылесос для уборки жидкостей, химических средств, жидкой краски и т.д.
– Уберите с пола перед запуском Legee провода, занавески, хрупкие предметы, игрушки и другие мелкие предметы.
– Исключите возможность выезда робота на балкон во время уборки с помощью ограничителя или физического препятствия.
– При хранении робота более двух недель следует разрядить аккумуляторную батарею и вытащить ее из робота.

Введите название или артикул товара

Обратный звонок
Уточнить наличие